Η προώθηση και το merchandising στην βιομηχανία της φιλοξενίας είναι δύο σημαντικότατες έννοιες. Η προβολή έχει ως στόχο να ενημερώσει και να προσελκύσει τους πιθανούς επισκέπτες να επιλέξουν ένα επιλεγμένο ξενοδοχείο, ενώ το εμπορικότητα έχει ως στόχο να προσφέρει μια ευχάριστη εμπειρία για τους πελάτες κατά τη διάρκεια της επίσκεψής τους.
Η προώθηση στην ξενοδοχειακή βιομηχανία μπορεί να πραγματοποιηθεί μέσω διαφόρων καναλιών, όπως:
Ψηφιακά κανάλια: Τα online μέσα, όπως οι δικτυακοί τόποι, τα κοινωνικά δίκτυα και τα γραφεία ταξιδίων, αποτελούν πλέον ένα σημαντικό μέσο προβολής για τα ξενοδοχεία.
Επαφές και επικοινωνία πρόσωπο προς πρόσωπο: Η προσωπική επικοινωνία, όπως οι συναντήσεις με ατζέντες ταξιδίων και οργανωτές εκδηλώσεων, μπορεί να είναι αποτελεσματικότατη για την προσέγγιση συγκεκριμένων αγοραστικών ομάδων.
Ειδικότερα, στην Ελλάδα, η προώθηση της ξενοδοχειακής βιομηχανίας επικεντρώνεται στις εξής μέσα:
Εθνικός τουρισμός: Η Ελλάδα είναι ένα αγαπητός προορισμός τουριστών, επομένως η προώθηση τουρισμού εντός της χώρας αποτελεί προτεραιότητα για τα ελληνικά ξενοδοχεία.
Διεθνής τουρισμός: Τα ελληνικά ξενοδοχεία επιδιώκουν να προσελκύσουν διεθνείς επισκέπτες, επομένως η προβολή του ελληνικού τουριστικού προϊόντος σε διεθνές επίπεδο είναι επίσης υψίστης σημασίας.
Ανάπτυξη υπηρεσίες promotion : Τα ξενοδοχεία στην Ελλάδα προσπαθούν να διαφοροποιηθούν από τον ανταγωνισμό, προσφέροντας καινοτόμα πακέτα και υπηρεσίες. εταιρεία promotion προώθηση αυτών των νέων προϊόντων και υπηρεσιών είναι αναγκαίο βήμα για την προώθησή τους.
Το merchandising στην ξενοδοχειακή βιομηχανία έχει ως βασικό στόχο να δημιουργήσει μια ευχάριστη αίσθηση για τους πελάτες κατά τη διάρκεια της διαμονής τους. Αυτό μπορεί να επιτευχθεί με διάφορους τρόπους, όπως:
Η κατάλληλη διακόσμηση και διάταξη των χώρων του ξενοδοχείου μπορεί να δημιουργήσει μια ευχάριστη και χαλαρωτική ατμόσφαιρα για τους πελάτες.
Η παροχή ποιοτικών υπηρεσιών όπως το φιλικό προσωπικό και το άψογο φαγητό, μπορεί να μείνει αξέχαστη στους πελάτες.
Η δημιουργία προσφορών και προνομίων για τους πελάτες μπορεί να τους ενθαρρύνει να επισκεφτούν ξανά στο ξενοδοχείο.
Ειδικότερα, στην Ελλάδα, το merchandising στην ξενοδοχειακή βιομηχανία επικεντρώνεται στις ακόλουθες μορφές:
Η ζεστασιά και φροντίδα των επισκεπτών: Η ελληνική φιλοξενία είναι παγκοσμίως γνωστή για την πρωτοτυπία της. Τα ελληνικά ξενοδοχεία προσπαθούν να διατηρήσουν τον χαρακτήρα της φιλοξενίας, προσφέροντας στους πελάτες τους μοναδική εμπειρία φιλοξενίας.
Οι γαστρονομικά κεικάνια: Η ποικιλία των τοπικών γεύσεων είναι γνωστή για τις γευστικές της δημιουργίες. Τα ελληνικά ξενοδοχεία προσφέρουν στους πελάτες τους τη δυνατότητα να γευτούν τις τοπικές γεύσεις, είτε στο εστιατόριο του ξενοδοχείου είτε σε παραδοσιακές ταβέρνες.
Η παραδοσιακοί χοροί και έθιμα: Η πολυποίκιλη και ιστορική παράδοση είναι πλούσια και πολυποίκιλη. Τα ελληνικά ξενοδοχεία προσπαθούν να αναδείξουν την ελληνική παράδοση, προσφέροντας στους πελάτες τους εμπειρίες που να αναδεικνύουν την πολυποίκιλη κληρονομιά.
Συμπέρασμα
Το προωθητικό και το merchandising είναι οι στρατηγικές στην ξενοδοχειακή βιομηχανία. Η συνολική εφαρμογή τους μπορεί να επιφέρει κατορθώματος μεγαλύτερης εκτίμησης επισκεπτών και της εδραίωσης ευχάριστης αντίληψης για.